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Se careta matasse (A força do comportamento)

Se careta matasse

O vídeo Se careta matasse [A força do comportamento] assisti no curso de vendas no SENAC-RJ. Achei referência no Google sobre o vídeo de uma empresa chamada GRUPO RESOLVE, que deixarei após o vídeo. Vende se aqui: http://www.lojasiamar.com.br/treinamento/se-careta-matasse Empresa SIAMAR educação e treinamento.

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GRUPO RESOLVE→clique aqui←

Clientes Impossíveis

Como atender “Clientes Impossíveis” com perfeição? Sendo P-E-R-F-E-I-T-O. Cliente que reclama, cliente que fala sem parar, cliente com exigências descabidas, todos podem e devem ser atendidos com perfeição, pois são clientes, compram de alguém. Este vídeo prevê situações com todos esses clientes. Pontos-chave: – Conheça seu produto – Conheça aas regras – Saiba ouvir, encorajar – Não se envolva pessoalmente – Use sua experiência profissional

Como o Cliente nos vê

O filme que é um complemento do vídeo “Se Careta Matasse”, passa-se em uma loja de departamentos. Vemos que como nós nos comportamos pode não ser como o cliente nos vê. Pontos-chave: – Seu comportamento pode não ser o que o cliente vê – Saiba o que o cliente espera de você – Seja atencioso

Como Perder Clientes

Todos somos clientes e conhecemos as frustrações do mau atendimento. O filme exemplifica alguns desses momentos e mostra como evitá-los. O mau atendimento pode destruir a reputação de sua empresa. Pontos-chave: – Coloque-se à disposição do cliente – Identifique as necessidades – Envolva o cliente na decisão – Assuma responsabilidades – Trate do assunto até o fim

A Chamada Fria

As boas e más técnicas da venda ao telefone. John Cleese banca o sabidão, mas aprende com alguém muito mais modesto. Saber como fazer a venda pelo telefone. Pontos-chave: – Preparar, pesquisar, mostrar ao cliente que sabe algo a seu respeito; – Evitar as perguntas fechadas; – Sublinhar benefícios – Encerar com um pedido ou com nova data para falar

Se Careta Matasse – Best Seller

A força do comportamento demonstrada num vídeo de enorme sucesso. O cliente pode ser agradável com alguém ou difícil, depende da atitude de quem o atende. História de mistério com final surpreendente. Pontos-chave: – Comportamento gera comportamento – Comportamento é algo que você escolhe – Comportamento é algo que você aprende a usar

Quem foi que lhe vendeu isto?

O vídeo mostra Charlie Jenkis, o não-vendedor do ano., o técnico de manutenção que, com algumas palavras consegue eliminar todo o esforço e investimento que a empresa aplicou em publicidade e nas vendas. Pontos-chave: – Defender a empresa e o produto – Defender o vendedor e o cliente


11 Responses to “Se careta matasse (A força do comportamento)”


  1. 2 Ednilson Gonçalves
    11 de fevereiro de 2014 às 08:09

    Olá amigos (as) que ainda procuram o filme “se careta matasse”!
    está abaixo o link:

    abraços!

  2. 4 valdir Ramos Oliveira
    21 de março de 2011 às 14:23

    Também procuro este video… se encontrá-lo, socorro…
    É muito interessante, pretendo um dia encontrá-lo.
    Abraço .

  3. 6 Sandra
    22 de agosto de 2010 às 02:02

    PRECISO DO FILME SE CARETA MATASSE, AONDE ENCONTRO????

  4. 8 viviane moreira e silva
    27 de junho de 2010 às 21:32

    Quero comprar o filme. Como posso ter acesso ao site de vendas?

  5. 9 Marcos Andrade
    11 de março de 2010 às 15:52

    Estou precisando do filme se careta matasse. Alguém pode me ajudar?

    Atenciosamente

    Marcos Andrade
    marcosandrade@digizap.com.br

  6. 10 marcelo rosa
    14 de dezembro de 2009 às 19:08

    presciso urgentimente do filme se careta matasse por favor quem estiver me envie

    Obrigado !

    Atenciosamnete

    Marcelo Rosa
    031 – 8341-5371 – 8306-7554

  7. 11 Pândego Endiabrado
    20 de novembro de 2008 às 10:56

    Engraçado, eu mostrei este vídeo “Assuma a Responsabilidade” em um curso de aux. administrativo onde dei aula durante dois anos. Como é sempre bom mensionar todas as fontes, ele é distribuido por esta empresa do rio: http://www.siamar.com.br .

    Acho fantástico ele estar aqui agora no seu site, devo ter visto e revisto este cachorro esperto uma centena de vezes em aula.

    É um excelente video, com uma história clara e muito didática. Excelente para cursos com adolecentes, como aqueles em que trabalhei.

    Até mais.

    INCLUA SEU BLOG NA CAMPANHA CONTRA PEDOFILIA
    http://opandegoendiabrado.wordpress.com/2008/11/20/pornografia-infantil-aqui-nao-participe/


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Quem sou eu?
Aspiro com o dia em que não incomodarei as pessoas com minha sinceridade. No dia em que as pessoas não terão medo e nem vergonha de expor sua essência – dizer o que realmente pensam e querem. O fim da hipocrisia, do sujeito oblíquo. Com calma caminho em busca de um futuro melhor, e não espero por coisas fáceis. Sou chata, brega, amiga, leal, fiel, prestativa, distraída, esquecida, impulsiva, falante, extravagante, extrovertida, medrosa, extremamente ansiosa, normalmente curiosa e tolerante, as vezes envergonhada. Mensageira da esperança, da palavra amiga. Admiro quem anda sozinho, mas não consigo. Fico feliz quando vejo um sorriso, quando o sonho se torna realidade mesmo q não seja meu. Satisfeita ao ver um casal de velhinhos em um restaurante, de mãos dadas. Choro quando assisto TV, quando sofro decepção, quando decepciono alguém e por saber que o mal está solto. Mas tranquila e muito feliz por saber que acima de tudo Deus existe, que é Amor, Justo, Fiel, Onipotente e Onipresente. Não tenho a família de meus sonhos, porém tenho força de vontade para criar uma, todos os passos são cuidadosamente analizados e percebo hoje que estou em uma posição muito a frente dos meus sonhos mais simples. Com a Graça de Deus Celestial. E com a certeza que Deus nunca me abandonou! Com a benção Dele, sinto que realizarei e viverei mais que sonhos. Desejo ver meus filhos crescer e que sejam felizes, ter mais filhos e adotar quando possível. Quero uma família grande, unida e repleta de paz e amor. Desejo que as pessoas conheçam a Paz, o Amor e o Poder que somente nosso Deus tem e pode nos dar. Desejo uma casa, no quintal: animais e um pé de jambo. Bem longe do Rio de Janeiro. Mas Deus sabe o que é melhor para mim. Afinal, sou mais que uma vencedora! Fui escolhida em uma corrida de milhões, fui vitoriosa e gerada. Gerei filhos saudáveis e lindos, perfeitos aos olhos de Deus, aos meus olhos... e verdadeiros Presentes Divinos em minha vida.

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